個人情報保護方針

株式会社鶴屋吉信（以下「当社」といいます。）は、個人情報取扱事業者として、お客様をはじめとする皆様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが社会的責務であると認識し、以下の方針（以下「本方針」といいます。）に基づき個人情報の保護に努めてまいります。なお、本方針における用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）の定義に従います。

1. 事業者情報

株式会社鶴屋吉信
〒602-8434 京都府京都市上京区今出川通大宮東入二丁目西船橋町340番地の1
代表取締役社長稲田啓太郎

2. 取得する個人情報

当社は、主に以下の個人情報を取得する場合があります。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
生年月日、性別
お届け先情報
お問い合わせ内容
決済に関する情報
※クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社は保持しません。
採用応募に関する情報
その他、上記に付随して当社が取得する情報

なお、当社は、お客様からのお電話によるご注文、お問い合わせ、ご相談等の際に、通話内容を録音することがあります。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的（以下「利用目的」といいます。）の範囲内で利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にご本人の同意を得るものとします。

会員登録及びご本人確認
ご注文商品の発送・代金の決済業務
お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応及び記録
お電話での応対品質の向上
重要なお知らせ等、当社のサービスの運営上必要な事項の通知
商品及びサービスに関するご案内・お知らせの送付
メールマガジン等の配信
キャンペーン・イベントのご案内及び実施
アンケートの実施
商品開発、サービスの改善・向上のための分析
ウェブサイトの利便性向上及び利用状況の分析、並びにその結果を利用した広告の配信
不正・不当な目的でのご利用の防止及び対応
本方針に定める第三者への提供
採用選考及び採用に関する連絡
その他、上記利用目的に付随する目的

4. 第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 業務委託先への提供及び外国にある第三者への提供について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを業務委託先に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の外国にある第三者（委託先を含みます。）にお客様の個人データを提供する場合があります。当該第三者、当該外国及び当該外国の個人情報の保護に関する制度等の情報は、現時点において以下のとおりです。

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. / Shopify Inc. 及び Shopify と連携するアプリケーションの提供事業者

サービス：ECプラットフォーム（Shopify）
事業者の所在国：シンガポール / カナダ / ラトビア
サーバの所在国：アメリカ合衆国、カナダ（一部の事業者はサーバの所在国を公表していないため、特定できません）
上記国の個人情報保護制度：
（シンガポール）https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
（カナダ）https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf
（ラトビア）https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/EU/
（アメリカ合衆国）https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置：
（Shopify）https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
（Shopifyと連携するアプリケーションの提供事業者）各事業者が定めるプライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護のための措置を講じています。