本店｢菓遊茶屋｣ご予約システム導入のお知らせ

平素は格別のお引き立てにあずかり、誠にありがとうございます。

このたび、鶴屋吉信本店　生菓子実演カウンター「菓遊茶屋（かゆうぢゃや）」では、2025年3月15日（土）より、オンラインご予約システムを新たに導入いたしました。

また、それに伴い「菓遊茶屋」では2025年4月11日（金）の営業より、ご予約優先制でのご案内を開始させていただきます。（完全ご予約制ではございません）

ご予約システムを導入する事により、お客様の利便性向上はもちろん、お席をお待ちいただくお時間を少しでも緩和することで、遠方からのお客様にも安心してご来店いただけるお店づくりを目指しております。

従来のお客様におかれましては、新しいご案内方式にお慣れいただくまでの間、ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、沢山のお客さまに「菓遊茶屋」をご利用いただきたく、どうぞご理解ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。

■ご予約受付開始日

2025年3月15日（土）

※2025年4月11日（金）の実演分よりご予約受付中です。
　2025年4月10日（木）までは従来通りのご案内方式となります。

■ご予約ページ

■ご予約の流れ

１）ご予約

　・PCもしくはスマートフォンにてご希望日時・人数・ご予約者情報を入力いただき、注意事項をよくお読みの上でご予約を完了ください。

　・ご予約はご希望日の一ヶ月前から承っております。

　・お時間は下記タイムスケジュールよりお選びください。滞在時間は各枠「40分」にてお願いしております。

２）ご来店

　・当日はお時間になりましたら実演を開始させていただきますので、ご指定のお時間までに余裕を持ってお越しください。

　・ご予約の変更・キャンセルはご予約完了メールのURLより、実演の２時間前までにお願いいたします。

３）受付

　・スタッフまでお声掛けいただき、「ご予約済み」の旨と「お名前」をお伝えください。お席へご案内させていただきます。

　・決済はお帰りの際にレジにてお願いいたします。

　・その他のご注意事項、キャンセルポリシー等はご予約ページをご参照くださいませ。

■従来との変更点

2025年4月10日（木）まで
・滞在時間：約15分（実演後すぐテーブル席へ移動）
・お席へはご来店順に一組さまずつご案内いたします。
・相席対応はございません。
・生菓子実演後は、テーブル席に移ってお召し上がりいただいております。

↓↓↓

2025年4月11日（金）より
・滞在時間：40分（実演〜お召し上がりまで）
・お席へはご予約のお客様を優先にご案内いたします。ご予約の無いお客様はご来店時のお席の空き状況によりご案内いたします。
・お席の都合上、相席となる場合がございます。
・生菓子実演後は、そのままカウンターにてお召し上がりいただきます。

■ご留意事項

●ご予約可能日について
ご希望日の一ヶ月前からご予約が可能です。ご選択可能日は「菓遊茶屋」の営業日程に準拠いたします。

●ご予約の無いお客様について
当日お越しいただいた時間帯に空きがある場合、ご案内が可能です。空席状況によっては長時間のお待たせや、満席の場合はご案内不可の場合もありますことをあらかじめご容赦ください。

●ご予約対象のお席について
ご予約システムは「菓遊茶屋」＝生菓子実演カウンターのみでの導入となります。「お休み処」＝テーブル席につきましては従来通りご予約不要・ご来店順でのご案内となります。

●ご来店の遅延について
ご予約時間を10分超過されてもご来店のない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。またご連絡をいただいた場合でも、お時間の延長はいたしかねます。

●お電話でのご予約について
オンラインでのご予約が困難な場合はお電話でも承っております。
鶴屋吉信 本店　075-441-0105（代）

今後もお客様により快適な時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。皆様のご来店を心よりお待ちしております。

以上